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quarta-feira, 11 de abril de 2012

Os 10 mandamentos da Gestão do Conhecimento


Pouca gente sabe mas sou um apaixonado (entusiasta) da Gestão do Conhecimento, encontrei esse texto no HSM, que me fez pensar sobre o termo "Apaixonado"...

Gestão do Conhecimento é o tipo de tema que apaixona. Isso mesmo. Muitos se apaixonam, mas poucos casam. Só que deveriam.Parte da culpa desse estigma está no fato de o Conhecimento geralmente estar bastante difuso nas empresas e, portanto, não ter um contorno claramente definido, e porque os projetos de Gestão do Conhecimento são, via de regra, mais lentos e complexos (entendam custosos) do que “deveriam”.

Contribuem também para o abandono precoce do tema como relevante para as companhias (i.e. dedicar tempo, recursos e talentos para que projetos desta natureza sejam priorizados, desenvolvidos e sistematizados) a suposta dificuldade de se comprovar a correlação de seus benefícios com a melhor performance e resultados da companhia e, por fim, o fato do Conhecimento ainda não ser visto e tratado gerencialmente como Ativo de Valor.
Seja como for, recomendo 2 coisas: (1) repensem o papel do Conhecimento para a competitividade e diferenciação de suas empresas e (2) reavaliem retomar (ou priorizar) projetos que abordam parte ou a integralidade da prática de Gestão do Conhecimento.
Abaixo nossa colaboração prática e experiencial, depois de participarmos de mais de 20 projetos do gênero, nos últimos 5 anos, para as 500 maiores empresas do Brasil.
1. Entenda o Conceito e Alinhe Estrategicamente o que É Conhecimento
2. Faça a Topografia do Conhecimento Aplicado
3. Investigue e Classifique o Conhecimento
4. Formalize o Modelo de Valor e Eleja os KPIs de Performance e Valor
5. Defina o Sistema de Gestão do Conhecimento na Empresa
6. Estabeleça uma Política de Governança para o Conhecimento a Ser Gerido
7. Implemente um Plano de Comunicação e Treinamento Corporativo
8. Estabeleça um Plano de Recompensas Fundamentado na Cultura da Empresa
9. Garanta o Forte Patrocínio da Alta Gestão
10. Não Esqueça que o Sucesso do Projeto Está nas Pessoas e na Maturidade do Sistema de Gestão

fonte:HSM

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