Em 2012, um monte de pessoas
usaram smartphones , tablets e ou laptops enquanto assistiam televisão. Mas como muitos, o
que eles estão fazendo, e o que isso pode significar para a indústria de TV?
Essa é uma questão que tem sido debatida em praticamente todos os setores de
conferência que tenho participado, e não há falta de empresas de pesquisa para tentar nos ajudar a
compreender os hábitos dos telespectadores, e responder adequadamente essa questão.
Com a chegada do final de ano, este é um bom momento para
reunir alguns dos mais recentes estudos, e tirar algumas conclusões:
Os números apontam que entre 75% e 85% dos telespectadores
usam outros dispositivos movéis, enquanto assistem TV, embora muitas dessas
pessoas estejam fazendo tarefas não
relacionadas a programação propriamente dita
é surpreendente quantas pesquisas mostram que cerca de 60% destes chamados
“teleparticipantes” estão realmente
usando seu segundo dispositivo para procurar algo relacionado com o conteúdo
que estão assistindo.
Também podemos ver que
mais de um quinto dos telespectadores estão conversando no Facebook ou
no Twitter sobre os shows que eles estão assistindo, embora, novamente, muitas
pessoas estão nesses sites por razões não relacionadas (entre 42% e 48% do
total, o que inclui o uso de conteúdos relacionados e não relacionados).
Abaixo estão os estudos, em ordem cronológica inversa por
data de publicação.
eDigitalResearch / IMRG (Outubro de 2012)
Esta foi uma pesquisa com 2.000 pessoas no Reino Unido
realizada no início de julho de 2012. Constatou-se que 80% dos proprietários de
smartphones, 81% dos donos de tablets e
73% dos donos de laptops usam seus dispositivos em frente à TV. 41% das pessoas
têm usado um destes dispositivos para procurar um produto depois de ver isso em
um show ou anúncio.
IMRG é "a associação do Reino Unido para a indústria de
varejo eletrônico", por isso fez questão de frisar as implicações para os
varejistas, especialmente em termos de assegurar o quanto os smartphone e tablet são mais amigáveis a
navegação. Sites e aplicativos empataram nos anúncios que estão em execução na
TV.
Red Bee Media / Decifrar (Outubro de 2012)
Esta pesquisa com mais de 2.000 proprietários britânicos de
tablets e smartphones, laptops, afirmou
que 86% usaram um desses dispositivos enquanto assistem TV, embora apenas um
quinto tenha usado algum tipo de "apps
para sincronismo de conteúdo.
Desses usuários de aplicativos, 55% estavam ansiosos sobre a
capacidade de responder a enquetes ou votações nestes aplicativos , enquanto
52% gostaram da possibilidade de participar ou de influenciar o conteúdo que estão
assistindo.
O estudo também descobriu que 52% dos entrevistados tinham
usado uma segunda tela para descobrir mais sobre um programa de TV, e que um
terço , disse que estavam mais propensos a assistir a um show ao vivo, em vez
de se utilizar de “catch-ups”, caso
houvesse muita agitação social, em torno do conteúdo ao vivo.
44% dos “teleparticipantes”
usam a segunda tela para descobrir mais sobre marcas ou anúncios,
enquanto 56% estão abertos para receber anúncios direcionados através de
aplicativos síncronos, e 40% estariam dispostos a receber ofertas e promoções
em seus dispositivos com base em produtos apresentados na TV.
Enquanto isso, um
quarto dos entrevistados disse que pagaria por um aplicativo de segunda tela
algo entorno de US$ 1,27 por aplicação,
em média.
Verizon / Harris Interactive (Outubro de 2012)
A Verizon encomendou a Harris uma votação com aproximadamente 2.319
norte-americanos que estavam planejando assistir os debates presidenciais dos
EUA. Constatou-se que 65% desses ,disseram que estavam indo para fazê-lo com um
smartphone, tablet ou computador em suas mãos .
41% disseram que seria "algo provável",de usar a segunda tela para checarem as declarações de Barack
Obama e Mitt Romney, enquanto 39% eram pouco propensos a seguir as reações dos
repórteres políticos.
Este não é um fluxo unidirecional de atualizações de redes
sociais, no entanto, 23% das pessoas que planejavam assistir aos debates,
disseram que iam apostar suas próprias reações no Facebook e
14% no Twitter.
BSkyB / YouGov (Setembro de 2012)
BSkyB encomendou a
YouGov uma pesquisa sobre como a
mídia de tecnologia e redes sociais estão mudando os hábitos de assistir à TV,
com base em 4.465 respostas.
A figura abaixo nos mostra que: 75% dos britânicos assistem
TV com um segundo dispositivo na mão. E o que eles estão fazendo? 65% estão a
navegar na web, 60% estão lendos/mandando e-mail e 48% estão usando redes
sociais.
O estudo também se aprofundou nos hábitos dos
telespectadores entre 18-24 anos de idade, e descobriu que 24% usam o Facebook
para encontrar algo para assistir, enquanto no Twitter o uso é de 9%.
37% compartilham algo sobre um show que estão
assistindo em alguma mídia social,
enquanto 31% indicam algum programa para pessoas que não sabem o que assistir.
No geral, 24% das pessoas pesquisadas disseram que usam as
mídias sociais para recomendações de TV, enquanto 12% das pessoas dizem
"eles mudariam de canal “,só por causa de algo que viram na mídia social.
Estudo do Google multi-telas
Google / Ipsos / Sterling (agosto de 2012)
Este é atualmente um dos estudos mais amplamente citados de
segunda tela, graças em parte à sua advertência para a indústria de TV , de que
a" Televisão já não chama a nossa atenção como antes ": 77% das pessoas assistem o conteúdo da TV em
outros dispositivos.
O estudo, que envolveu 1.611 participantes dos Estados
Unidos, sugeriu que 81% das pessoas usam smartphones enquanto assistem TV,
enquanto os laptops são usados por 66%
enquanto assistem TV.
As principais atividades incluem e-mail (60%), navegação na Internet (44%),
redes sociais (42%) e jogar jogos (25%).
Google sugeriu que 22% da "utilização simultânea"
de mais de um dispositivo é complementar
-,ou seja, um uso está relacionado com o outro. Ele também descobriu que 22% dos
entrevistados procurou algo em seu smartphone, porque eles viram na TV - um
número que se decompõe em 17% por causa de um anúncio, e 7% por causa de um
show ou programa de TV. (obviamente,pode haver
uma sobreposição).
Ericsson (agosto de 2012)
Estudo da Ericsson de hábitos de TV e vídeo foi baseado em
seu programa de pesquisa “ConsumerLab”, que envolveu entrevistas com 100.000 pessoas por ano em 40
países.
Sua principal descoberta foi que 62% das pessoas usam mídias
sociais enquanto assistem TV - 18 pontos percentuais a mais do que em2011 . 40%
deles estão discutindo o que estão assistindo em redes sociais.
O relatório observou que a TV social não é só para os
jovens: 30% desse numéro é composto por um publico entre 45-59 anos de idade
que quer se envolver com TV social pelo menos semanalmente.
Deloitte (agosto de 2012)
Pesquisa da Deloitte de 4000 pessoas no Reino Unido ,se
aprofundou nos hábitos da segunda tela
e afirmou que 24% de todos os
entrevistados usam segunda tela, e quase
a metade dos entrevistados entre 16-24 anos de idade, utilizam seus
dispositivos para para discutir o que
esta assistindo na TV.
A pesquisa sugere ainda
que há uma "apetite " para interagir com shows a partir de
segunda tela, com apenas um décimo dos entrevistados navegando na internet para
obter informações sobre o programa que estão assistindo.
40% disseram que seriam
capazes de enviar comentários de
um show ao vivo, mas em contrapartida
68% disseram que não gostariam de ver
websites de produtos, pessoas ou anúncios que acabaram de ver na TV
"abrindo automaticamente no seu computador, tablet ou smartphone ".
A pesquisa da
Deloitte nos mostra que o habito de uso da segunda tela tem muito mais impacto sobre a condução de
"conversas sobre um programa”,do que a
interação com ele. Isso é algo
muito mais parecido com o que as pessoas fazem quando comem e conversam
enfrente da TV, do que a busca de um engajamento mais profundo como o programa
ou comercial que esta sendo exibido.
No proximo post continuaremos a discutir mais algumas pesquisas
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